Yeni Neslin Teknosa'sı şümullü transformasyon programıyla dijitalleşme ve alıcı odaklılık dair kılavuz gemisi adımlar atan Teknosa, 50 değişik ülkeden 120 firmanın 353 girişimle katılmış olduğu Uluslararası Müşteri Deneyimi Ödülleri'nde 4 kategoride ödüle müstahak görüldü. Awards International'ın haziran ayında Türkiye'de geçmiş defa düzenlemiş olduğu Türkiye Müşteri Deneyimi Ödülleri'nde "En İyi Omnichannel Müşteri Deneyimi” kategorisinde giranbaha ödül kazanarak, arsıulusal yarışmaya katılmaya doğruluk elde eden marka, bu defa de “En İyi Dijital Müşteri Deneyimi”, “En İyi Dijital Dönüşüm -İş Hayatında 25 Yılın Altında”, “Krizde Müşteri Deneyimi” kategorilerinde altın, “Çağrı Merkezi” kategorisinde ise sim ödülün sahibi oldu.
Markaların alıcı odaklılık hedefiyle gerçekleştirdiği çalışmaların değerlendirildiği ödüllerde 4 değişik kategoride başarısını tescilleyen Teknosa, Türkiye'de ortak geçmiş bulunan ve mevhum ortamda salon deneyimi sunan ‘Video-chat', piyasaya online hat üstünden enstantane fotoğraf dayanak sağlayıcı Web-chat, whatsapp hizmetleri ve sektörde ortak geçmiş bulunan ‘Araçta Teslimat' (Click & Drive) üzere kılavuz gemisi uygulamalarıyla ayırt oluşturuyor. Firma, alıcı odaklı idare ve sayısal transformasyon dönemini ileriye taşıyacak yatırımlarına bitmeme ediyor.
