Teknosa, fiziki mağazaları bulunan sayısal ortak platforma inkılap adımlarını hızlandırdı. Bu doğrultuda Türkiye'de kişi sektöründeki ilk pazaryeri iş modelini hayata nâkil Şirket, teknosa.com'a giren dünkü satıcılarla beraberce teknolojiye değgin mahsul çeşitliliğini katlayarak artırmaya bitmeme ediyor. Marka başkaca alıcı odaklı inkılap ve dijitalleşme düşüncesince bu sene güzeşte yılın 2,5 katına benzeyen çelimli ortak yatırımı hayata geçirmeyi planlıyor.“Öncü girişimlerle, çelimli ortak gelişme hikayesi oluşturacağız”Teknosa'nın mühim sefer haritası ve inkılap yolculuğundaki hedeflerinin paylaşılmış olduğu matbuat toplantısında mütekellim Teknosa Yönetim Kurulu Başkanı Hakan Timur, dijitalleşme, alıcı deneyimi ve sürdürülebilirliği Teknosa'nın çelimli büyümesi düşüncesince anne mühim odaklar kendisine gördüklerini belirterek, şunları söyledi:“Dijital dönüşümümüzle online yetkinliklerimizi artırmayı, mağazalarımızla beraberce fijital repertuvar sunmayı ve böylece hem nazirsiz alıcı deneyimini bununla beraber kâffesi operasyonlarımızı akıllı, doğurgan bir duruma getirmeyi odağımıza alıyoruz. Müşteri deneyiminde bizi farklılaştıran, Türkiye'nin elektronik ürünlerdeki en şişman servis ekosistemini peydahlamak düşüncesince müstelzim kâffesi adımları kararlılıkla atıyoruz. Bu sene sektörümüzde ortak ilki gerçekleştirerek, inkılap yolculuğumuzun ehemmiyetli kilometre taşlarından birisi bulunan pazaryeri iş modelimizi müşterilerimizle buluşturduk. Teknosa pazaryeri modelini, uzmanlığımıza koşut kendisine tüketicilerimizin kâffesi teknolojik gereksinimlerine en şümullü biçimde cevap verecek biçimde tasarladık.Pazaryerimiz daim gelişecek, uygulayım bilimi ekosisteminde sunduğumuz mahsul ve hizmetler de aceleci biçimde çeşitlenmeye bitmeme edecek. Yeni iş modelimiz ve alıcı odaklı atılımlarımız, şirketimizin mütebeddil alıcı gereksinimlerine hâlâ aceleci ve en dobra biçimde cevap vermesini sağlarken, çoklu biçim stratejimizde gelişme katalizörü olacak. Pazaryeri ile e-ticaret hacmimizi 3 sene süresince 5 katına çıkarmayı hedefliyoruz. Bu sene mürşit girişimlerle çelimli ortak gelişme hikayesi peydahlamak şartıyla 169 milyon TL'lik envestisman planımız var. Yatırımlarımızda sürdürülebilirlik kriterlerini merkeze koymaya, memleketimiz ve paydaşlarımız düşüncesince hâlâ ortak tomar bedel meydana getirmeye bitmeme edeceğiz.”“Mağazaları bulunan pazaryeri iş modelimizle ayırt oluşturacağız ”Teknosa Genel Müdürü Sitare Sezgin de alıcıların teknolojiye değgin gereksinim duyan kâffesi mahsul ve hizmetleri total ortak deneyimle sunacak yapılanmayı oluşturduklarını belirterek, şu biçimde konuştu:“2300'ü ortak tomar çalışanımız, 69 ilde 200'e benzeyen mağazamız, teknosa.com ve hareketli platformlarımızla, müşterilerimize nazirsiz ortak alım satım deneyimi neşelendirmek istiyoruz. Bu çerçevede alıcı odaklı sayısal inkılap hamlelerimizi hızlandırıyoruz. Şirketimizin sayısal dönüşümünde ehemmiyetli yeri olan, The Boston Consulting Group (BCG) ile beraberce fiilen tasarladığımız ve hayata geçirdiğimiz pazaryeri modeli ile uygulayım bilimi ekosistemindeki kâffesi mahsul ve hizmetleri total ortak repertuvar ve Teknosa güvencesiyle müşterilerimize sunmayı hedefliyoruz. Ürün çeşitliliğimizi şimdiden 10 kıvrım artırdık. Bu yılın sonuna denli teknosa.com'daki mahsul sayımızı 20 katına çıkarmış olacağız. 3 sene nihayetinde teknosa.com'da müşterilerimize sunduğumuz mahsul çeşitliliğini minimum 400 bine ulaştırmayı planlıyoruz.”“Bizim başka pazaryerlerine mucibince ehemmiyetli farklarımızdan birisi yayılmış salon ağına ehil olmamız. Mağazaları bulunan pazaryeri iş modelimizle ayırt oluşturacağız. Önümüzdeki süreçte pazaryeri operasyonları ile salon operasyonlarımızı evlendirerek pazaryerini de havi akıcı çoklu biçim deneyimi sunacağız. Sadece sayısal kanallarımızın trafiğini 3 yılda minimum 2 kıvrım artırmayı ve 1 milyon dünkü alıcı kazanmayı planlıyoruz. Müşteri deneyiminde çıtayı arttırmak düşüncesince sunduğumuz servis kapsamıyla da sektörden ayrışıyoruz. Şu anda Teknosa'dan alınsın veya alınmasın, uygulayım bilimi ürünlerine hem güvence içi hem güvence dışı bakım-onarım hizmeti sunarak sektörden farklılaşıyoruz. Kısa vadede Tekno Hizmet çatısı altında çeşitlendireceğimiz servislerimizi sayısal kanallarımıza taşıyıp, ortak tane tıkla servis periyodunu başlatacağız. 18 milyondan ortak tomar müşterimizin davranışlarına, beklentilerine mucibince kanallarımızı, servislerimizi ve süreçlerimizi daim geliştirmeyi sürdüreceğiz.”Şeyda Ceylan Görgenç
