Enerjisa Enerji, depremin peşi sıra yürüttüğü ameliyat sonucunda depremden etkilenen şehirlerden beşinde faaliyetlerine devam ediyor. Bölgede erke arzında normale geçişi sağlayıcı şirket; depremden etkilenen 5 il (Hatay, Osmaniye, Gaziantep, Adana ve Kilis) ile hareket bölgelerinden dip barhana düzlük Mersin, Ankara ve İstanbul'da alıcı hizmetlerinin en doğurgan halde yürütülmesi düşüncesince nice hizmet kanalını enerjik halde kullanıyor. Yapılan açıklamaya göre, depremden etkilenen kentlerde abonelik işlemlerini yapmak arzu edenler Enerjisa Müşteri Hizmetleri Merkezleri, Enerjisa İşlem Merkezleri ve 444 4 372 numaralı Enerjisa Çağrı Merkezi'nden okunabilen hizmet alabiliyorlar. Deprem sonrası hizmete ergonomik bulunmadığı düşüncesince daha bağlı bulunan merkezlerinin bulunmuş olduğu alanlarda ise hareketli anahtar çözümü ile işlemler sürdürülüyor. Şirket, bundan ahir süreçte de bölgedeki erke hizmetlerinin okunabilen sürdürülebilmesi düşüncesince lazım kâffesi çözümleri geliştirerek müşterileri düşüncesince seferber olmaya devam edecek.

“Tüm teknolojik madun yapımız ve tecrübeli insanoğlu kaynağımız depremden etkilenen yurttaşlarımızın hizmetinde”

Enerjisa Perakende Satış Şirketleri Genel Müdürü Ersin Esentürk, mevzuyla ait meydana getirdiği açıklamada, “Deprem felaketinin etkilediği 11 şehirden 5'i çalışkanlık alanımızda arazi alıyor. Dolayısıyla bölgedeki çalışanlarımız ve aileleri de iri seviyede etkilendi, etkilenmeye de devam ediyor. Kaybettiğimiz emek vermek arkadaşlarımızın, ailelerinin ve yurttaşlarımızın üzüntüsüyle baş başa sahada erke arzını ortak an ilk normale kıvırmak ve yurttaşlarımıza canlılık gelmek düşüncesince canla başla çalıştık. Şimdi de hareket bölgesindeki hizmet noktalarımız ile baş başa online kanallar ve çağırma cihazı merkezlerimizle depremden etkilenen yurttaşlarımızın işlemlerini en doğurgan halde olmak düşüncesince çalışıyoruz. Gerektiği noktada hareketli araçlarımızla daha hizmete açılamayan merkezlerimizi telafi ediyoruz. Depremden etkilenen illerden dip barhana düzlük illerimizde ise aksatmadan kâffesi işlemleri en çabuk halde tamamlıyoruz. Tüm teknolojik madun yapımız ve tecrübeli insanoğlu kaynağımız afetten etkilenen yurttaşlarımızın hizmeti düşüncesince devrede” dedi. Afetten etkilenen alıcılar düşüncesince hususi çalışmalar devreye alındı

Şirket müşterilerine ve acemi alıcı edinmek isteyenlere sağlanan kolaylıklar ve planlı çalışmalar şu halde açıklandı:

OHAL boyunca afetzedeler garanti bedeli ödemeden aboneliklerini tamamlayabiliyorlar. İskenderun ve Osmaniye'de 2 skor Mobil Hizmet Aracı hizmet veriyor. Bölgede Enerjisa Müşteri Hizmetleri Merkezi ve Enerjisa İşlem Merkezi adına 46 derece bulunurken; bunlardan 35'i hizmet verebilir durumda. Enerjisa Müşteri Hizmetleri Merkezleri hafta içi, Enerjisa İşlem Merkezleri ise hafta arası ve cumartesi günleri hizmet veriyor. OHAL bölgelerinde hizmet verici merkezlerin ve hareketli vasıtaların detayları firmanın internet sayfası üstünden duyuruluyor.

HABERİ SİTEDEN OKU...